PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes (FAQ)

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, pedidos, envíos y más. Si aún tienes alguna duda, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente.

Información del Producto y Tallas

  • ¿Cómo puedo saber qué talla elegir?

Te recomendamos consultar nuestra guía de tallas, que encontrarás en la página de cada producto. En ella, proporcionamos medidas detalladas para ayudarte a elegir la talla perfecta. Si tienes dudas, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente.

  • ¿Cómo tallan las prendas SV?

 Nuestras prendas suelen tener un tallaje [Especifica cómo tallan tus prendas: estándar, ajustado, holgado, si alguna línea talla diferente, etc.] . Te aconsejamos revisar las medidas específicas en la guía de tallas de cada producto para una mayor precisión.

Pedidos y pagos

  • ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos Visa, Mastercard, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Paypal y algunos otros sistemas de pago locales. Estamos trabajando para ofrecer más opciones en el futuro.

  • ¿Es posible utilizar más de 1 código de descuento en un mismo pedido?

Por lo general, nuestro sistema solo permite aplicar un código de descuento por pedido. Te recomendamos utilizar el código que te ofrecerá el mayor beneficio.

  • ¿Es seguro comprar en nuestra web?

 Sí, la seguridad de tus datos es nuestra prioridad. Nuestra web cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Layer) que encripta la información que nos proporciona, garantizando una compra segura.

Envíos y seguimiento

  • ¿A dónde realizan envíos?

 Actualmente realizamos envíos a España peninsular y Baleares . Para conocer más detalles, consulte nuestra Política de Envío . Estamos trabajando para expandir nuestras zonas de envío próximamente.

  • ¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Los plazos de entrega varían según el tipo de envío y el destino. Para conocer los detalles, consulta nuestra Política de Envío . Te facilitaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido.

  • ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

 Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento donde podrás consultar el estado de tu envío. 


Devoluciones y problemas

  • ¿Puedo devolver mi producto?

Sí, puedes devolver tu producto dentro de los 14 días naturales  siguientes a la recepción del pedido, siempre y cuando cumplas con nuestra política de devoluciones.

  • ¿Cuál es nuestra política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones de artículos sin usar, en su estado original y con las etiquetas intactas. Para conocer el proceso detallado y las excepciones, consulta nuestra sección de [Enlaza a tu página de política de devoluciones] .

  • ¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso?

Lamentamos mucho si esto ocurre. Por favor, contáctanos inmediatamente a través de nuestro Formulario de Contacto o por correo electrónico a info@sacrificevictory.com con fotos del producto defectuoso y tu número de pedido. Haremos todo lo posible para solucionar el problema lo antes posible.

Contacto y Novedades

  • ¿Cómo puedo contactar con Sacrifice Victory?

Puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro Formulario de Contacto o enviando un correo electrónico a info@sacrificevictory.com . Estaremos encantados de ayudarte.

  • ¿Cómo puedo mantenerme al día de sus novedades y lanzamientos?

 Te invitamos a seguirnos en nuestras redes sociales: Instagram y TikTok ya suscribirte a nuestro newsletter en nuestra web para ser el primero en enterarte de nuestros nuevos diseños, promociones y eventos exclusivos de "El Circule SV".